IT
IT Support Engineer Store support
Als IT Store Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en optimaliseren van de IT-omgeving binnen de retailoperatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
De functie
Als IT Store Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en optimaliseren van de IT-omgeving binnen de retailoperatie. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen, incidenten en escalaties binnen winkels en distributiecentra;
- Oplossen van storingen op het gebied van hardware, software en applicaties;
- Coördineren van IT-opleveringen bij nieuwe of verbouwde vestigingen;
- Ondersteunen bij implementaties, testen en uitrol van nieuwe IT-oplossingen;
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen en optimalisatie van de dienstverlening;
- Registreren, documenteren en analyseren van meldingen en incidenten;
- Samenwerken met interne teams en externe IT-partners om structurele oplossingen te realiseren.
Vaardigheden
- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT;
- Ervaring binnen een IT-support-, servicedesk- of supportomgeving;
- Kennis van incident management en troubleshooting;
- Ervaring met ITIL-processen is een pré;
- Sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling;
- Je werkt zelfstandig, denkt proactief mee en behoudt overzicht onder druk;
- Affiniteit met retail, logistiek of operationele IT-omgevingen is mooi meegenomen.
Over de klant
Je komt terecht bij een internationaal opererende organisatie binnen de retailsector, actief in tientallen landen en met honderden locaties in Nederland.
De organisatie kenmerkt zich door schaal, innovatiekracht en een sterke focus op digitalisering. IT speelt een cruciale rol in de operatie van winkels en distributiecentra. Er wordt continu geïnvesteerd in moderne technologieën en duurzame oplossingen.
Werken hier betekent impact maken op grote schaal, samenwerken in een internationale context en bijdragen aan een toekomstbestendige IT-omgeving.
Het aanbod
- Salaris tussen €40.000 – €57.000 per jaar (afhankelijk van ervaring)
- Hybride werken (combinatie kantoor en thuis)
- Standby-vergoeding bovenop het salaris
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- 25 vakantiedagen.
- Gratis sportschool en fruit
- OV kosten volledig vergoed.
- Ruim opleidingsbudget
- Een uitdagende IT-support rol binnen een internationale organisatie;
- Veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over verbeteringen;
- Werken binnen een professioneel en betrokken team;
- Een dynamische werkomgeving waar technologie en operatie samenkomen;
Past dit bij jou?
Solliciteer op IT Support Engineer Store support.
Stuur je CV en korte motivatie. We plannen snel een kennismaking, vrijblijvend en zonder druk.
